Rücksendungen & Umtausch

Bei dauerhaft steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihren Beauty-Produkten nicht vollständig zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeantrag stellen

  Besuchen Sie unser Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.

• 2.
  Produkt verpacken

  Legen Sie die unbenutzten Artikel in der Originalverpackung sicher in das Versandpaket, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einer DHL-Annahmestelle oder einem Paketshop Ihrer Wahl und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg gut auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung wird der Kaufpreis innerhalb von 5 bis 7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.